Ciberseguridad para inmobiliarias: datos personales y fraude en cada operación

Una inmobiliaria no se ve a sí misma como un objetivo de ciberataques, y ahí está precisamente el riesgo. Sin embargo, reúne dos ingredientes que atraen a los atacantes como pocos negocios: maneja datos personales muy sensibles y mueve cantidades importantes de dinero en cada operación. Esa combinación la pone en el radar.

Qué datos custodia una inmobiliaria

DNI, nóminas, extractos bancarios, información financiera de compradores y vendedores, contratos, tasaciones. Es, en la práctica, un dossier completo de la vida económica de sus clientes. Una filtración de esos datos no es solo un problema técnico: es un incumplimiento del RGPD con posibles sanciones y, sobre todo, una pérdida de confianza difícil de recuperar en un negocio que vive de ella.

El fraude que golpea al sector: el desvío de pagos

Es el ataque estrella contra las inmobiliarias. El atacante se cuela en una conversación de correo —a menudo comprometiendo una cuenta— y, en el momento de una transferencia importante, envía un mensaje que parece legítimo con un número de cuenta cambiado. El cliente paga a la cuenta equivocada y el dinero desaparece. En operaciones inmobiliarias, una sola transferencia desviada puede suponer decenas de miles de euros perdidos.

Cómo se defiende una inmobiliaria

Proteger el correo. Es el canal por donde entra el fraude. Verificación en dos pasos y vigilancia de accesos anómalos a las cuentas.

Protocolo para los pagos. Confirmar siempre los datos bancarios por un segundo canal —una llamada telefónica— antes de cualquier transferencia grande. Nunca fiarse solo del correo.

Controlar los dispositivos. Los comerciales trabajan desde el móvil y el portátil, dentro y fuera de la oficina. Cada equipo es una copia de esos datos sensibles.

La confianza es tu activo

En el sector inmobiliario, la reputación lo es todo. Poder demostrar a tus clientes que sus datos y su dinero están protegidos no es un gasto: es un argumento de venta. Y todo empieza por saber qué está expuesto hoy en tu negocio, antes de que lo descubra otro.